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园区招商人的年终考:过年到底要给客户送什么?

浏览次数:38       发表时间:2019-01-25

也许我们会认为在商业上

利益才是维持商业关系的唯一条件

但有时一份极具创意的情感维系

更能够迎合客户胃口,讨客户大大欢心

在这个快要过年的时间点

对于园区招商人员来说

除了加不完的班,熬不完的夜

吐不完的槽、抢不到的票、快秃了的头…

他们又多了一件操心的事:

过年了,到底要给客户大大送啥呢?

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毕竟说起送礼这事,尤其是临近年关,它里里外外的讲究

远比给另一半买啥礼物更大,更深

既不能太过奢华,又不能太过节俭

更不能随便敷衍,不然会让客户大大寒心

(主要是怕到手的尾款飞了)

所以,招商族对这礼物的重视程度高达五颗星

而对于礼物的要求,也极考验情商与智商

正所谓送礼的形式千篇一律,有趣的意蕴万里挑一

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说起来

置办客户礼物最让人糟心的事情是啥?

没品、没艺术,没内涵

难道这世界上还真有为花钱感到头疼的吗?

有,相当有!!

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作为客户大大,伸手不打笑脸人

你送礼,人家是没拒收的理由

可是他要收了吧

这份礼到底有没送到客户大大的心坎上呢?


而他要拒绝了吧

这可能会让你产生误会

让你总是提心吊胆

总是处于“尾款何时收回和何时成交”的恐惧与担忧中


所以下面就来看看

那些吐槽礼物的点

或许你就能知道自己

该怎么讨客户大大欢心了

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01

吐槽点:购买强度洗脑的产品

建议:购置礼品时,不要“随波逐流”看着广告就购买。最好是能有自己的创意,也许你是隐藏的实力派呢。

比如说:“今年春节送什么,送礼就送XXX”,这种超强安利的广告。也许你以为客户收到了会很有面子,殊不知客户家里早已堆了一堆一样的礼物了。

比如有位客户就吐槽道:不同的年份,总是收到相同的健力宝……我都开始养生不喝健力宝了,我能怎么办我也很无奈啊!


02

吐槽点:收到山寨货

建议:俗话说舍不得孩子套不着狼,毕竟有舍才有得。上品质的礼物就是为自己的园区项目品牌做背书。要舍得为客户花钱,才能让客户把自己的钱装进你的口袋。

某客户吐槽:去年的一个项目寄来礼物,给我们寄了“茅台镇迎宾酒”,我如壮士扼腕般先尝了一口,感觉味道怪怪的,等仔细一瞧立马就扔了。


03

吐槽点:特色感太强

建议:送礼前一定要分析客户,了解客户所有的资料。包括客户的家庭成员,客户的喜好还有客户的性格以及脾气。

有些园区项目老总认为:只要是自己喜欢的,客户就肯定会喜欢的。“千里送鹅毛礼轻人意重”。于是这些老总就会将自己写的诗歌或小说作为礼物送出去,展现自己的才华同时,也给对方心里留下深刻的印象。

但是事实却是:诗歌小说这种不是每个人都能欣赏得了的。对于大部分的人来说,这只会是一种累赘。

还有送自己作的曲的,更是让人哭笑不得。


除此之外,根据相关调查数据显示

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关于在购置礼物时心中的首要标准

前三位是「有特色」「合适」「心意」


所以对于招商员来说,选礼得要用心!

例如:刷刷客户的朋友圈;拜访时看看桌上的摆放,是满屋子的经史子集,还是阖家欢乐的全家福,亦或是一尘不染的用具摆放;有没有茶海,玩不玩檀香。

这时候你就要化身侦探,搜集所有可以帮助你了解客户的细节。


如何让给客户大大送礼这件事变得充满仪式感呢

究竟什么样的礼物才能打动客户大大的心

如何把好钢要用在刀刃上

希望能给正在烦恼送什么的园区招商人一些启发

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橙园区观点


01以传统年俗类商品为主,如猪年送猪肉,羊年送羊肉。再搭配春联、园区台历、园区设计好包装的零食干果等。


02以特色食品为主,如地方干货,风味酱肉,果酒等。辅以园区的活动画册(包含年会、峰会、企业培训会等)。


03以养生类商品为主,如茶叶、人参、阿胶等。再搭配园区相关的景区图片集,或者是把相关图片印制在商品上。


04时尚科技类商品为主,如移动硬盘、个性U盘、3G类数码产品等。再搭配园区特色的笔记本,笔,名片夹。


05以高档产品为主,如国外品牌红酒,代购化妆品等。再搭配园区定制的拥有园区元素的酒盒,定制的甜点。


06                           RMB


PS:

有些客户大大不是很喜欢刻有公司 LOGO的礼物。所以园区招商人可以通过在一些款式新颖的,随手就能用的小玩意儿不明显的地方印上LOGO来搭配(LOGO千万不能太明显),而且价格不贵且有趣。


又比如说设计一个日历版便利贴,每张页面上都印着日期,使用精致的图案排版,空出书写区域,整个 LOGO 印在侧面,正方体,采用有趣的颜色划分,这有点像魔方。同时也可以作为伴手礼放在园区的招商中心。


在搭配方面,我们也推荐一些围巾、贺卡、红包、邮票集、故宫文创、书签。


重点是和别人不一样,投其所好,给客户留下深刻的印象,才能C位出众。

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